¿Cómo aprovechar la tecnología para mejorar la seguridad industrial y proteger a los trabajadores?

Los reportes de incidentes han sido una herramienta clave para proteger a los trabajadores desde sus inicios en formato papel. Hoy en día, gracias a la tecnología, estos reportes han evolucionado hacia versiones digitales, altamente personalizables, que registran cada detalle de un evento con el objetivo de prevenir futuros accidentes. Pero, ¿cómo podemos aprovechar al máximo esta tecnología para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo?

¿Qué se considera un incidente? En términos de seguridad industrial, un incidente es cualquier evento, condición o situación que:

• Interrumpe o afecta las operaciones de una empresa.
• Representa un riesgo significativo para los trabajadores.
• Impacta los sistemas y procesos del lugar de trabajo.
• Puede generar mala prensa o afectar negativamente la imagen de la empresa.

¿Qué es un reporte de incidente laboral? Un reporte de incidente laboral es un documento que registra, con el mayor detalle posible, cualquier accidente o incidente ocurrido en el lugar de trabajo. Incluye información sobre cómo, cuándo, dónde y por qué ocurrió, con el fin de analizar el evento y prevenir su repetición. Aunque históricamente se manejaban en formato físico, la digitalización ha permitido que estos reportes se realicen de manera más eficiente y con mayor precisión.

Objetivos y beneficios de un reporte de incidentes. El principal objetivo de un reporte de incidentes es proporcionar toda la información necesaria para investigar y analizar un evento, identificar las causas y establecer las acciones correctivas necesarias. Además, estos reportes son herramientas vitales para detectar riesgos potenciales y mejorar las políticas de seguridad de la empresa. Entre los beneficios más destacados están:

• Acción rápida. Ante un incidente, contar con un sistema de reportes digitalizado permite tomar medidas inmediatas, reduciendo el riesgo de que ocurran situaciones más graves. Además, fomenta una cultura de seguridad en la que los trabajadores se sienten motivados a reportar incidentes, grandes o pequeños.
• Mejor comunicación. Compartir la información sobre incidentes con todos los trabajadores es esencial para crear conciencia sobre los peligros potenciales. Esto no solo ayuda a implementar medidas preventivas, sino que también es crucial en industrias con altos riesgos, como la construcción, la manufactura o la minería.
• Mejora continua. Los reportes de incidentes brindan una visión clara de las áreas en las que una empresa debe enfocarse para mejorar. Permiten identificar procesos que necesitan ser ajustados o eliminados, y ayudan a la gerencia a evaluar la efectividad de las medidas de seguridad implementadas.

¿Cuándo y cómo elaborar un reporte de incidentes? Es fundamental elaborar un reporte de incidentes tan pronto como ocurra. La puntualidad es clave, ya que permite capturar los detalles mientras están frescos en la memoria de los involucrados y asegura que cualquier afectado reciba el apoyo necesario de inmediato. Un buen reporte debe incluir:

• Ubicación. Describir con precisión dónde ocurrió el incidente ayuda a identificar áreas de alto riesgo.
• Fecha y hora. Establecer el momento exacto del incidente permite detectar patrones y tomar medidas preventivas en horarios críticos.
• Involucrados. Registrar a todas las personas presentes, incluyendo a los testigos y a cualquier servicio de emergencia que haya intervenido.
• Detalles del incidente. Documentar lo sucedido antes, durante y después del incidente es esencial para comprender las causas y consecuencias.
• Seguimiento. Un buen reporte no termina con el incidente; debe incluir un plan de acción para evitar que se repita.
• Datos de contacto. Mantener un registro de los contactos de los involucrados facilita futuras investigaciones y posibles acciones legales.

La tecnología como aliado en la seguridad industrial. Con la digitalización de los reportes de incidentes, las empresas pueden aprovechar herramientas tecnológicas que mejoran la eficiencia y precisión en la gestión de la seguridad. Estas herramientas permiten personalizar los reportes según las necesidades específicas de cada empresa, facilitando la recopilación de datos y la implementación de medidas preventivas. Además, los reportes digitales permiten un acceso más rápido a la información, lo que es crucial para tomar decisiones informadas en momentos críticos.